Lieferzeit
Für lagernde Produkte beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Österreichs 1-2 Werktage, nach Deutschland, Slowenien, Ungarn, Slowakei und Tschechien voraussichtlich 2-3 Werktage, in alle anderen Ländern innerhalb der EU voraussichtlich 2-10 Werktage. Weltweit kann es bis ca. 30 Tage dauern. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, benutzen Sie bitte die "Frage zum Produkt" Funktion, um Auskunft über die Lieferzeit zu erhalten. Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden fällig werden. Es wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den örtlichen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
Botendienst
Wir können auf Wunsch in Wien und Umgebung auch per Botendienst zustellen lassen. Für schnelle Lieferungen im Stadtbereich ist auch ein Fahrradbotendienst möglich. Kontaktieren Sie hierfür: webshop@klangfarbe.com
Transportschäden
Wir empfehlen dringend, grundsätzlich jede Lieferung mit dem Vermerk "mit Vorbehalt" zu unterzeichnen. Nur so ist gewährleistet, dass Transportschäden, die zum Zeitpunkt der Übernahme äußerlich nicht erkennbar waren, reklamiert werden können.
Sind bereits beim Eintreffen der Sendung äußerlich Schäden erkennbar, lassen Sie sich diese bitte vom überbringenden Personal schriftlich bestätigen oder verweigern Sie die Annahme.
In jedem Fall benötigen wir aussagekräftige Fotos, sowohl von der beschädigten Ware, als auch von der Verpackung. Damit, und wenn die Ware nur mit Vorbehalt angenommen wurde, können wir beim Transporteur erfolgreich Schadenersatz einfordern.
Funktionsstörung
Sollte das neue Produkt bei der Inbetriebnahme nicht funktionieren, bitte nicht sofort retournieren. Es handelt sich erfahrungsgemäß oft um kleinere Bedienungs- oder Verkabelungsfehler, die sich nach Rücksprache mit uns, per Email oder Telefon aufklären lassen. Erst wenn auch dann keine einwandfreie Funktion herstellbar ist, bitte den Anspruch auf Gewährleistung geltend machen. Bei falsch reklamierten Fehlern muss der Aufwand verrechnet werden.
